1. 제작 상품의 성격
지피사주 리포트는 고객이 입력한 출생 정보, 질문, 관계 맥락, 내부 계산값을 바탕으로 제작되는 맞춤형 디지털 HTML 콘텐츠입니다. 실물 배송 상품이 아니며, 이메일로 전달됩니다.
2. 제작 기간
- 일반 제작: 결제 확인 후 순차 제작
- 주문량이 많거나 입력 정보 확인이 필요한 경우 제작이 지연될 수 있습니다.
- 정확한 전달 일정은 주문 확인 후 개별 안내할 수 있습니다.
3. 제작 전 확인 사항
- 주문 전 상품명, 금액, 입력 정보를 확인해 주세요.
- 출생 정보와 질문이 정확할수록 리포트 개인화가 안정적으로 반영됩니다.
- 운영자 확인이 필요한 주문은 제작 전 별도 연락을 드릴 수 있습니다.
4. 청약철회 기본 기준
소비자는 계약 내용을 확인할 수 있는 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 리포트 공급이 그보다 늦게 시작된 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다. 제작이 실제로 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 맞춤 제작과 청약철회 제한
이 상품은 주문자가 입력한 출생 정보와 질문을 반영해 개별 제작되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 맞춤 제작 시작과 청약철회 제한 가능성을 별도로 안내하고 전자적 동의를 받습니다. 계산·원고 생성·편집 등 주문별 제작이 실제로 시작된 뒤 계속 이행하면 판매자에게 회복하기 어려운 중대한 손해가 예상되고, 사전 개별 고지와 전자적 동의를 받는 등 관련 법령이 정한 요건에 해당하는 경우에만 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제작이 시작됐다는 이유만으로 모든 취소·환불 요청을 일률적으로 거절하지 않습니다.
6. 주문 내용과 다르게 제공된 경우
리포트가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 약속한 기한 안에 전달되지 않았거나, 파일이 파손되어 열람할 수 없거나, 주문 내용과 다른 정보로 제작된 경우에는 확인 후 재제작 또는 환불로 처리합니다.
7. 수정 가능 범위
다음 사유는 확인 후 1회 수정 또는 보완합니다.
- 오탈자
- 고객이 체크한 항목의 명백한 누락
- 주문 정보와 다른 이름·출생 정보 반영
- 표기 오류 또는 문장 깨짐
8. 고객 입력 오류
생년월일, 출생시간, 출생지, 양력·음력, 윤달 여부, 상대 정보 등을 잘못 입력하면 리포트 내용이 달라질 수 있습니다. 제작 시작 전 정정 요청은 반영합니다. 제작이 시작된 뒤에는 진행 단계와 법정 요건을 확인해 수정·취소·환불 가능 범위를 안내하며, 발송 전 정정 요청은 확인 후 1회 무상 반영합니다.
9. 환불 요청과 처리 절차
- 고객센터 이메일 seongjinpark12@gmail.com으로 주문코드와 요청 사유를 보내 주세요.
- 접수 후 제작 시작 여부와 결제 내역을 확인해 처리 방법을 안내합니다.
- 중복 결제나 결제 시스템 오류도 같은 방법으로 접수해 주세요.
- 환불 승인 뒤 실제 입금 시점은 결제수단과 결제사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.